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FAQS

Nous offrons des saunas entièrement sur mesure, avec des matériaux durables et un service après-vente exceptionnel.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos transactions :

  • Argent comptant
  • Virement bancaire
  • Virement interac
  • Chèque
  • Carte de débit
  • Carte de crédit (jusqu’à 2000 $)

Les délais varient selon la complexité et du type du projet, généralement entre 6 à 12 semaines.

Oui, les frais de machinerie nécessaires pour l’installation, tels qu’une pelle mécanique, une grue ou un chariot télescopique, sont à la charge du client.

Sauna Concept a été fondée en 2008 et a célébré ses 16 ans d’existence le 22 août 2024. Depuis sa création, l’entreprise s’est distinguée par son expertise dans la fabrication de saunas personnalisés, ainsi que par son service client exceptionnel et une équipe soudée autour de valeurs fortes.

Oui, Sauna Concept dessert l’ensemble de la province du Québec. Nous offrons également la possibilité de prévoir des livraisons partout au Canada, vous permettant ainsi de profiter de nos produits où que vous soyez.

Dans la majorité des cas, une rencontre sur les lieux n’est pas nécessaire. En effet, avec vos plans, un simple croquis ou des photos, notre équipe est tout à fait capable d’analyser votre projet et de déterminer vos besoins. Si nécessaire, nous pouvons également organiser une rencontre virtuelle ou une consultation par téléphone pour mieux vous accompagner dans la réalisation de votre projet.

Oui, votre chauffe-sauna doit être certifié selon les normes strictes de la CSA (Canadian Standards Association). Cette certification est essentielle pour protéger contre les risques d’incendie, de choc électrique et de défaillance, et elle est souvent une exigence de la part de votre assureur. Il est important de noter que la majorité des équipements vendus ne sont pas toujours homologués CSA. Prenez donc le temps de rechercher les logos de certification, tels que CSA, Intertek, ou ULC, pour vous assurer que votre chauffe-sauna est conforme aux normes de sécurité.

L’installation d’un sauna intérieur implique deux aspects distincts : le sauna lui-même et le raccordement du chauffe-sauna. Pour ce dernier, il est obligatoire de faire appel à un maître électricien certifié au Québec afin de respecter les normes de sécurité. Il nécessite des raccordements électriques spécifiques pour le système de chauffage ainsi qu’une ventilation adéquate pour éviter les problèmes d’humidité. Une installation incorrecte pourrait entraîner des risques pour la sécurité, comme des courts-circuits ou une mauvaise circulation de l’air, ce qui pourrait affecter les performances et la durabilité du sauna.

Oui, un nettoyage régulier et une inspection des équipements de chauffage sont conseillés. De plus, Il est recommandé de nettoyer les surfaces en bois avec un produit doux et de les traiter périodiquement avec un protecteur adapté. Lien vers boutique section entretien.

Absolument, nous offrons des saunas entièrement personnalisables selon vos besoins.

Vous pouvez ajouter des éclairages, des haut-parleurs, des diffuseurs d’arômes, et bien plus encore. Sauna Concept propose une boutique en ligne où vous trouverez une large gamme d’accessoires pour personnaliser votre expérience de sauna. Vous y découvrirez des articles comme des seaux, des louches, des thermomètres, des pierres de sauna, ainsi que des options de confort telles que des coussins, des dossiers et des repose-pieds. Tout est conçu pour améliorer votre moment de détente.

La température idéale d’un sauna finlandais se situe généralement entre 80°C et 90°C (158°F à 194°F). Cependant, elle peut être ajustée en fonction de vos préférences personnelles.

Oui, il est possible de convertir une douche existante en hammam, selon l’espace et la configuration.

Une cuve thermale présente plusieurs avantages distincts par rapport à un spa. Fabriquée à la main par des soudeurs en acier inoxydable 316, elle offre une conception plus simple et minimaliste, avec moins d’équipements. La cuve thermale est parfaite pour un bain d’eau chaude à l’extérieur et se distingue par sa facilité d’entretien et sa durabilité.

En revanche, un spa est plus technologique, avec de nombreuses options supplémentaires telles que des jets et des systèmes de massage. Il est toutefois possible d’ajouter des jets dans une cuve thermale, si vous souhaitez bénéficier de cette option.

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